Términos
generales

1. Definiciones e interpretación

• “Precio de la reserva” significa el precio pagadero por la prestación del servicio solicitado.
• “Cliente” significa cualquier persona que viaje en virtud de un servicio organizado a través de LiveDGAP.
• “Reservante” significa cualquier persona que utilice los servicios de LiveDGAP.
• “Partes” significa, según el contexto, LiveDGAP, los Reservantes y los Clientes.
• “Proveedor” significa un proveedor externo, incluidos los conductores independientes o subcontratistas autorizados a prestar servicios de transporte, alquiler de vehículos o recepción y asistencia (meet and greet) de conformidad con la legislación aplicable.
• “Términos del Proveedor” significa los términos en virtud de los cuales el servicio se pone a disposición del Cliente para su prestación.
• “LiveDGAP” significa LiveDGAP LLC, 510 SE 5th Ave, Unit 614, Fort Lauderdale, FL, EE. UU. 33301.
• “Factura complementaria” significa una factura por cualquier coste, cargo o gasto derivado de la prestación del servicio pero que no esté incluido en el Precio de la reserva.
• “Términos” significa el acuerdo legal vinculante entre un Reservante y LiveDGAP.
• “Vehículo” significa cualquier vehículo operado por un Proveedor externo para la prestación de un servicio de transporte o de alquiler de vehículos.
• “Sitio web” significa www.livedgap.co.

2. Uso de los servicios de LiveDGAP

2.1 Los Reservantes aceptan, y LiveDGAP acepta, que LiveDGAP actúe como agente del Reservante para organizar servicios de transporte, alquiler de vehículos y recepción y asistencia en nombre del Reservante y/o del Cliente con un Proveedor externo.

2.2 Los Reservantes confirman, reconocen y aceptan que:

2.2.1 Todos los servicios reservados a través de LiveDGAP son prestados por Proveedores externos.

2.2.2 LiveDGAP actúa únicamente como agente del Reservante y como intermediario entre los Reservantes y los Proveedores.

2.2.3 LiveDGAP no opera como proveedor de transporte, alquiler de vehículos ni recepción y asistencia, y no posee, opera ni mantiene vehículos.

2.2.4 Estos Términos no constituyen un contrato de transporte, alquiler de vehículos ni recepción y asistencia, y no se celebrará ningún contrato de este tipo entre LiveDGAP, los Reservantes y/o los Clientes.

2.2.5 Los servicios de transporte, alquiler de vehículos y recepción y asistencia se prestan a los Clientes en virtud de los Términos del Proveedor entre el Cliente y el Proveedor.

2.2.6 LiveDGAP no es parte de los Términos del Proveedor y actúa únicamente como agente declarado del Proveedor.

2.2.7 Los servicios estarán sujetos en todo momento a los Términos del Proveedor.

2.2.8 Los Reservantes tienen la edad y la capacidad legal suficientes para celebrar acuerdos legalmente vinculantes, incluidos estos Términos.

2.2.9 Los Clientes tienen la edad y la capacidad legal suficientes para celebrar acuerdos legalmente vinculantes, incluidos los Términos del Proveedor.

2.2.10 Los Reservantes deberán poner sin demora una copia de estos Términos y de los Términos del Proveedor a disposición de todos los Clientes.

2.2.11 LiveDGAP no garantiza la disponibilidad, la calidad, la seguridad, la idoneidad ni la fiabilidad de los servicios prestados por los Proveedores.

3. Términos generales

3.1 Los Reservantes facilitarán a LiveDGAP toda la información y la asistencia necesarias, incluida la confirmación de los datos de la reserva y la identidad de los Clientes, dentro de los plazos que establezca LiveDGAP.

3.2 Sujeto a disponibilidad, una vez aceptada una solicitud de reserva, LiveDGAP emitirá una Confirmación de reserva.

3.3 Las solicitudes de cambios en las reservas pueden conllevar cargos adicionales, que el Reservante deberá abonar a requerimiento.

3.4 Los Reservantes cumplirán estos Términos y los Términos del Proveedor, y se asegurarán de que los Clientes también los cumplan.

3.5 Los chóferes están autorizados a tomar todas las precauciones de seguridad necesarias, incluida la facultad de denegar el servicio, modificar la ruta o cancelar el trayecto por motivos de seguridad.

3.6 Los Reservantes y los Clientes son responsables de obtener y presentar todos los documentos de viaje necesarios. LiveDGAP no tendrá responsabilidad alguna por el incumplimiento de dichos requisitos o por no obtener o presentar dichos documentos.

4. Pago

4.1 Métodos de pago aceptados: las principales tarjetas de débito o crédito, transferencias bancarias o enlaces de pago (bajo petición).

4.2 Las peticiones especiales (p. ej., paradas adicionales, equipaje, personalización) pueden aumentar el Precio de la reserva.

4.3 Todos los cargos incluyen los impuestos aplicables cuando la ley lo exija.

4.4 El pago se procesará con el método de pago preferido del Reservante.

4.5 El Precio de la reserva debe abonarse a más tardar 24 horas antes del inicio del servicio. La falta de pago puede dar lugar a la cancelación y a la aplicación de cargos por cancelación.

4.6 Los reembolsos por cancelación se efectuarán de acuerdo con la política de cancelación aplicable, descontando los cargos por cancelación.

4.7 Podrán emitirse Facturas complementarias por costes no incluidos en el Precio de la reserva, que se cargarán automáticamente en el método de pago del Reservante.

4.8 Si el método de pago principal falla, LiveDGAP podrá realizar el cargo en un método secundario registrado.

4.9 Los Reservantes asumen toda la responsabilidad por fraudes con tarjetas de crédito, contracargos o retrasos en el pago.

4.10 Los Reservantes son responsables de garantizar el pago íntegro de todos los cargos, incluidos los importes adeudados por los Clientes a los que representan.

5. Responsabilidad e indemnización

5.1 LiveDGAP no presta servicios de transporte, alquiler de vehículos ni recepción y asistencia. Todos estos servicios son prestados por contratistas externos independientes que no son empleados de LiveDGAP ni de sus filiales.

5.2 En la máxima medida permitida por la ley, LiveDGAP y sus filiales, inversores, accionistas, directivos, administradores, agentes, contratistas y empleados no serán responsables de ninguna lesión, fallecimiento, pérdida, reclamación, daño, accidente, retraso o daño indirecto derivado de los servicios reservados a través de LiveDGAP, incluidos, entre otros:

• Errores o retrasos en la respuesta a las solicitudes de reserva.
• Averías de vehículos o fallos de los sistemas.
• La prestación o no prestación de los servicios por parte de los Proveedores.
• Los actos u omisiones de los Proveedores, de su personal o de los Clientes.

5.3 Las reclamaciones relativas a la prestación del servicio deberán dirigirse contra el Proveedor.

5.4 Si, a pesar de lo anterior, se considerara responsable a LiveDGAP, dicha responsabilidad no superará el Precio de la reserva.

5.5 Los Reservantes indemnizarán y eximirán de responsabilidad a LiveDGAP y a sus filiales frente a toda reclamación, daño, coste y gasto derivado de:

• El incumplimiento de estos Términos.
• La conducta de los Clientes, su documentación o el incumplimiento de requisitos.
• Los daños causados a los Vehículos por los Clientes o por mascotas (cuando estén permitidas).
• Las reclamaciones de los Proveedores relacionadas con cancelaciones o impagos.

5.6 LiveDGAP se reserva el derecho de dirigirse directamente contra los Clientes por las reclamaciones que correspondan.

6. Disposiciones varias

6.1 Ninguna omisión o demora de LiveDGAP en el ejercicio de sus derechos constituirá una renuncia a los mismos.

6.2 Los derechos y recursos previstos en estos Términos son acumulativos y no excluyen los previstos por la ley.

6.3 Los Reservantes no podrán ceder los derechos que les otorgan estos Términos.

6.4 LiveDGAP podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las reservas existentes seguirán sujetas a los Términos vigentes en el momento de la reserva.

6.5 Ningún tercero tiene derecho a exigir el cumplimiento de estos Términos.

6.6 Los datos de las reservas, las condiciones de pago y las condiciones comerciales son confidenciales y no podrán divulgarse sin el consentimiento de LiveDGAP.

6.7 El cumplimiento puntual de las obligaciones del Reservante es esencial.

6.8 Si alguna disposición se considerara inválida, las demás disposiciones seguirán siendo exigibles.

6.9 La recopilación y el tratamiento de datos personales por parte de LiveDGAP están sujetos a su Política de privacidad, disponible en www.livedgap.co/privacy-policy.

7. Ley aplicable y jurisdicción

7.1 Estos Términos y cualquier obligación extracontractual relacionada se regirán por las leyes del Estado de Florida.

7.2 Los tribunales de Florida tendrán jurisdicción exclusiva, si bien LiveDGAP podrá iniciar procedimientos en cualquier otra jurisdicción cuando sea necesario.